Kysymyksiä?  

Check-in aika

(14) Milloin voin hoitaa tuloselvityksen? Asunnon vastaanottaminen tulisi tapahtua toimistomme aukioloaikoina. Jos olet saapumassa johonkin muuhun aikaan, joudumme veloittamaan ylimääräisen maksun.

(4) Milloin ja mistä saan avaimet? Avaimet saat tuloselvityksen yhteydessä konttoristamme.

 

Palautettava käsiraha

(1) Palautetaanko koko takuusumma oleskeluajan päätyttyä? Oleskelun päätyttyä huoneiston kunto arvioidaan, ja jos huoneisto on vahingoittumaton, koko takuusumma palautetaan.

(2) Mikä on takuumaksu? Takuumaksu on käsiraha, joka maksetaan takuuna kattamaan mahdolliset asuntoon kohdistuvat vauriot. Takuumaksu maksetaan yleensä pankkisiirrolla asunnon varauksen yhteydessä, ja palautetaan automaattisesti samalle tilille oleskelun päätyttyä.

 

 

Yleiset

(11) Jaetut asunnot on tarkoitettu yksinomaan opiskelijoille ja alle 35-vuotiaille.

(54) Huoneen vuokraus? Huoneen vuokraukseen liittyy samanlainen prosessi, kuin asunnon vuokraamiseen - ainoana erona pienempi vuokrahinta. Valittavissasi on huoneen koko ja jaettavan asunnon sijainti.
Me välitämme tietosi vuokraisännälle. Huoneen vuokraaminen on suositeltava vaihtoehto niille, jotka haluavat tutustua uusiin ihmisiin. Huoneita vuokrataan lähinnä opiskelijoille ja alle 35 vuotiaille ammattilaisille.

(63) Mitä tarkoittaa pitkäaikainen vuokraus? Vuokrasopimus käsitellään vuotuisena, kun sen kesto on yli 11 kuukautta. Barcelona-homella on tarjota laaja valikoima asuntoja tällä vaihtoehdolla:

- Meiltä löydät valikoiman asuntoja studio-asunnoista kuusi huonetta sisältäviin asuntoihin, luksusasuntoja, jne...

- Takaamme aina kilpailukykyisimmät hinnat, jotka sopivat jokaiseen budjettiin. Valikoimissamme on sekä kalustettuja, että kalustamattomia asuntoja.

- Monissa asunnoissa on vesi-, sähkö-, ja kaasukulut liitettynä vuokraan, sekä ajoneuvolla liikkuville mahdollisuus parkkipaikkaan.

(8) Vain yli kuukauden majoitukset. Kuinka vesi-, kaasu-ja sähkölaskut maksetaan? Kun check-out, käteisenä.

(91) Hissi Hissit eivät aina ole soveltuvia liikuntarajoitteisille.

(92) Peitot Jokaiseen sänkyyn kuuluu peitto.

(93) Lakanat Jokaiseen asutuksessa olevaan sänkyyn  kuuluu lakanasetti. Asiakkaan niin halutessa, tarjoamme päivittäisen, lisämaksullisen lakanapalvelun.

(94) Pyyhkeet Jokaiseen huoneeseen kuuluu pyyhesetti (sis. pienen ja ison pyyhkeen).

(97)Eläimet Lemmikkien pitämisestä asunnossa on sovittava erikseen, sillä kaikissa huoneistoissa se ei ole mahdollista. Joissakin tapauksissa lemmikin pitämiseen sisältyy lisämaksu.

(100) Vauvasänky ja syöttötuoli Tarjoamme mahdollisuuden vauvasänkyyn ja syöttötuoliin alle 30 päivän oleskeluille. Asiakkaan tulee informoida meille välineiden tarpeellisuudesta varauksenteon yhteydessä.

(101) Rullalautailu Vuokraamme rullalautoja päiviksi tai viikoiksi.

(403) Internet Tarjoamme ilmaisen internetpalvelun, jonka tulisi toimia ongelmitta oleskelusi ajan. Yhtiömme, tai vuokraisäntämme eivät kuitenkaan ota vastuuta huonosta internetyhtiön tarjoamasta palvelinyhteydestä, vaikkakin ongelmien ilmaantuessa ilmoitamme puolestasi asiasta isännöitsijälle, joka yrittää parhaan kykynsä mukaan saada yhteyden taas toimimaan.

(413) Yösijat Yösijoilla viitataan ihmismäärään, joka voi nukkua asunnossa samanaikaisesti, ja on tarkoitettu lyhyemmille lomaoleskeluille. Mikäli kyseessä on pitempiaikainen vuokra (yli 1kk) suosittelemme valitsemaan kiinteistön, joka on tarkoitettu pitkäaikaseen asumiseen.

(43) Muutokset Omistajalla oikeus internetsivuston muutoksiin

(5) Vieraskirjan palautteet ovat Barcelona-home.com *Vieraskirjan palautteet ovat Barcelona-home.com asiakkaiden kirjoittamia kokemuksia palveluistamme. Nämä näkemykset eivät välttämättä edusta Barcelona-home.com:in mielipiteitä.

 

 

 

Maksut

(3) Yli kuukauden mittaiset oleskelut: paljonko ovat kuukausittaiset vesi-, ja kaasukulut? Vesi-, sähkö-, ja kaasukulut ovat asunnon omistajan nimissä, ja siten sisältyvät jo itse vuokraan.

(98) Peruutustakuu Tarjoamme peruutustakuun, joka mahdollistaa varausmaksun takaisinmaksun, mikäli matkasi syystä tai toisesta peruuntuu.

Kuukautta, tai ennen tehdyt peruutukset.......70%

Alle kuukautta tehdyt peruutukset.......40%

(406) Käsiraha Käsirahalla viittaamme summaan, joka vuokraajan tulee maksaa panttina tai takuuna, ja joka palautetaan vuokrasopimuksen päätyttyä.

(409) Yöpyminen Barcelona-Home laskee vuokran kokonaissumman kuukausipohjaisesti (kuukauden ollessa 30 vuorokautta).

Kun oleskelu on kokonaisuudessa yksi tai useampi kuukausi ja "x" määrä öitä,  käsitellään näitä ylimääräisiä öitä ekstra-yöpymisinä.

Jokaisen yöpymisen hinta lasketaan jakamalla kuukausihinta 30:llä yöllä.

Esimerkki ekstra-yöpymisen kokonaishinnan laskemisesta:
Oleskelun pituus: 10. kesäkuuta - 2. syyskuuta
Kokonaisuudessaan: 84 vuorokautta

1. kuukausi (30 yötä) = 700€ (kuukausihinta)
2. kuukausi 2 (30 yötä) = 700€ (kuukausihinta)

Yöpymiset (24) = (700€ / 30 yötä) X 24 yötä = 559.99€

84 vuorokauden kokonaissumma (2 kuukautta ja 24 yötä) = 1959.99€

(*) Kuukausihinta on asuntokohtainen.

(411) Kuukausimaksu Kuukausimaksu on summa, joka sisältää sekä kuukausivuokran, että vesi-, sähkö-, ja kaasukulut.

(410) Kuukausimaksu Kuukausimaksulla tarkoitetaan kuukausittain maksettavaa vuokraa.

 

 

Varaukset

(29)Saanko rahani takaisin (varausmaksu, etukäteen maksetut vuokrat), jos päätän etten muutakaan asuntoon kuten on sovittu? Valitettavasti ei. Etukäteen hoidetut varausmaksut ja vuokrat eivät ole hyvitettävissä, sillä peruutuksen yhteydessä ne lasketaan hoitokuluina. Varaus on voimassa check-in päivään asti, jolloin vuokraan liittyvät loppumaksut tulee hoitaa. Jos tähän osoitettuun päivään mennessä laskun loppusummaa ei ole maksettu, varaus poistuu voimasta varausmaksusta huolimatta.

(33) Milloin saan vahvistuksen varauksesta? Varaus vahvistetaan, kun saamme faksilla lähettämäsi kuitin pankkisiirrosta. Mikäli kaksi varausta on tehty samanaikaisesti hyväksymme sen  henkilön varauksen, joka aikaisemmin lähettää faksilla pankkisiirtokuitin ("First come - first served" -periaatteella). Kun varauksesi on hyväksytty, saat e-mailitse automaattisen vahvistuskirjeen.

(16) Vastuualueet Barcelona-Home toimii välikätenä asiakkaan ja asunnonomistajan välillä. Yrityksenä olemme vastuussa varausprosessista, siinä missä kaikki asuntoon tai asukkaisiin kohdistuva vahinko on vastuualueemme ulkopuolella. Toisinsanoen emme ole vastuunalaisia mahdollisiin asuntoon kohdistuviin, oleskeluaikana tapahtuneisiin myöhästymisiin, tapaturmiin, hävikkiin, hintamuutoksiin, vaurioihin tai viottumiin, jne.

Internetsivustomme asuntokuvaukset on asuntojen omistajien laatimia, joten emme voi taata kuvauksien sisältämän tiedon täsmällisyyttä. Jos jostain syystä sisäänmuutto on  mahdotonta, tai joudut muuttamaan pois syystä, johon emme voi vaikuttaa, pidätämme oikeuden uuden asunnon tarjoamiseen asiakkaalle ilman vastuuta maksaa mahdollisia lisäkuluja. Jos keskiyöhön mennessä emme ole löytäneet sopivaa asutusta, suoritamme täyden takaisinmaksun. Mutta jotta ehdot takaisinmaksuun täyttyisivät, tulee kummankin osapuolen, sekä vuokraajan että vuokranantajan olla tyytyväisiä päätökseen.

Barcelona-Home on syyntakeeton seuraaviin:

- Asuntokuvauksissa esiintyviin virheisiin, ja/ tai epätarkkaan tietoon

- Omistajien tai kolmansien osapuolien tekemiin väärennöksiin

- Kiinteistöön tai henkilöihin kohdistuviin vaurioihin, jotka sattuvat joko Barcelona-Homelta vuokratussa asunnossa, tai mainostamissamme kielikouluissa.

- Asiakkaan ja kolmannen osapuolen välillä käytyihin keskusteluihin.

- Kotisivustollamme esiintyviin, toisiin internetsivustoihin johtaviin linkkeihin ja niiden sisältöön.

- Yrityksemme pidättää oikeuden tehdä Barcelona-Home internetsivustoihin yleisiä informaatio- ja hintamuutoksia ilman varoitusta.

- Jos varausmaksu maksetaan pankkisiirrolla, Barcelona-Homa ei ole vastuussa mahdollisista pankkien asettamista rahansiirtokuluista. Sama pätee Barcelona-Homen siirtäessa rahaa asiakkalle.

Barcelona-Home painottaa, että kaikki nettisivustolla mainostamamme kiinteistöt ovat asunnonomistajan vastuulla ja hoidettavana. Toisin sanoen Barcelona-Home on vastuussa vain kiinteistöjen mainostamisesta ja varauksesta. Siispä  asuntoon liittyvät mahdolliset vahingot, pyynnöt ja/tai valitukset on käsiteltävä suoraan asunnonomistajan kanssa, mutta myös vaihtoehtoisesti tieto voidaan välittää kiinteistön omistalle Barcelona-Homen kautta.