Onko mahdollista vaihtaa asuntoa sisäänmuuttamisen jälkeen?
Ei, kun olet valinnut, varannut, muuttanut sisään ja allekirjoittanut sopimuksen sinua sitovat sopimuksen säännöt. Kuitenkin koska sopimus on sinun ja vuokranantajan välinen voitte yrittää päästä sopimukseen asiasta hänen kanssaan.
Takuuvuokra
Kuinka paljon takuumaksu tulee olemaan?
Internet-sivuiltamme löytyy yleistä tietoa takuumaksuista, mutta parasta on kysyä tarkempaa tietoa sähköpostilla. Tarkkaa summaa on vaikea määrittää sillä se riippuu henkilömäärästä, vuokranantajasta ja vuodenajasta.
Palautetaanko koko takuusumma oleskeluajan päätyttyä?
Jos huoneisto on vahingoittumaton koko takuusumma palautetaan.
Mikä on takuumaksu?
Takuumaksu on rahasumma, joka on tarkoitettu kattamaan mahdolliset vahingonteot asunnossa. Takuumaksu palautetaan kun vuokrasuhde päättyy ja allekirjoitat lomakkeen että olet poistumassa asunnosta ja palautat avaimet. Lomailijat: riippuen ryhmästä ja oleskeluajan pituudesta takuumaksu on alkaen 250€. Väliaikainen ja pidempiaikainen oleskelu: riippuen ryhmästä ja oleskeluajan pituudesta takuumaksu on alkaen 600€. Jos oleskeluaika on enemmän kuin yksi kuukausi takuumaksu todennäköisesti on korkeampi. Oleskelut, jotka kestävät kahdesta kuukaudesta ylöspäin takuumaksu on sama.
Yleiset
Kuinka saan ja palautan asunnon avaimet?
Saat avaimet saapuessasi (check-in) ja avaimet palautetaan kun vuokrasuhde päättyy.
Onko asunto siivottu ennen saapumista?
Kyllä, asunto on siivottu. Lähtöpäivänä asunto tulee jättää samaan kuntoon kuin se oli saapuessa. Jos et halua siivota asuntoa lähtiessäsi Barcelona-Home tarjoaa myös siivouspalvelun, joka veloitetaan erikseen.
Milloin voin saapua ja lähteä asunnosta?
Asunnon vastaanottaminen ja sieltä lähteminen tulisi tapahtua arkipäivänä (ma-pe) klo 10.00-14.00 ja 15.00-19.00. Jos olet saapumassa tai lähtemässä johonkin muuhun aikaan, joudumme veloittamaan ylimääräisen maksun. Lisätietoa saat ottamalla yhteyden Barcelona-Homeen.
Kuinka suorittaa varaus?
Kun olet suorittanut varausmaksun lähetä meille faksilla:
- kopio passin nimilehdestä
- sähköpostiosoitteesi
- saapumis- ja lähtöpäivämäärät
- varatun asunnon tai huoneen nimi
Faksi numero:(+34) 932 893 630. Kun olet lähettänyt faksin soita varmistaaksesi sen perilletulotel. (+34) 934 231 270
Onko Barcelona-Home vastuussa (vuokranantajan tekemistä) muutoksista kiinteistössä ennen tai jälkeen vuokrasuhteen tai sen aikana?
Ilmoitamme mikäli asunnon tai huoneen omistaja tekee ennen saapumistasi muutoksia kiinteistössä, jonka olet vuokrannut tai jota olet vuokraamassa. Huomioithan, ettei Barcelona-Home kuitenkaan ole vastuussa kiinteistöstä, sillä se toimii ainoastaan välittäjänä asunnon omistajan ja vuokralaisen välillä.
Kuinka pääsen asuntoon saavuttuani paikanpäälle?
Ota yhteys toimistoomme sopiaksesi tapaamisen kanssamme kun saavut Barcelonaan. Lisäksi sinun täytyy poiketa toimistoomme suorittamaan maksutapahtuma jos et ole maksuja vielä maksanut (emme hyväksy luottokortteja tai sekkejä). Sinun täytyy esittää myös seuraavat dokumentit kun saavut toimistolle: kaikkien passit ja kopiot papereista jotka osoittavat oletko täällä opiskelemassa vai työskentelemässä. Jos olet maksanut kaiken etukäteen, sinun tulee vain poiketa noutamaan avaimet.
Mitä teen, jos minulla on asuntoon liittyvä ongelma?
Vuokrasuhteen alussa saat täydelliset yhteystietomme (kts. lista alla), joihin voit ottaa yhteyttä hätätilanteessa. Aukioloaikoinamme soita toimistomme numeroon ja muulloin alla olevaan matkapuhelinnumeroon. Näin tavoitat meidät parhaiten ilman viivytyksiä. Mikäli ongelma ei vaadi välitöntä ratkaisua, on parempi lähettää meille sähköpostia. Sähköposteihin vastataan vain toimiston aukioloaikoina, mutta pyrimme hoitamaan asian 24 tunnin kuluessa.
Barcelona-Home.com ei ole vastuussa mikäli päätät hoitaa asunnossa ilmaantuneet ongelmat itsenäisesti.
Vuokra maksetaan käteisellä toimistossamme tai pankkisiirrolla. Kuitenkin vuokranmaksutavasta voidaan sopia erikseen jokaisen vuokralaisen kanssa.
Millä eri tavoin voin maksaa?
Käteisellä tai pankkisiirrolla.
Reservations
Saanko rahani takaisin (varausmaksu, etukäteen maksetut vuokrat), jos päätän etten muutakaan asuntoon kuten on sovittu?
Valitettavasti et.
Jos varaan majoituksen Internetin kautta ja saapuessani huomaan etten pidäkään siitä, voinko saada rahani takaisin?
Valitettavasti et. Varaus on aina sitova ja ei ole mahdollista saada rahoja takaisin vaikka et olisikaan muuttanut asuntoon/huoneeseen.
Kuitenkin Barcelona-Home voi pyynnöstäsi yrittää löytää uutta vuokralaista kyseiseen asuntoon/huoneeseen. Kun uusi vuokralainen löytyy sinun ei tarvitse enää maksaa vuokraa asunnosta/huoneesta. Tämän jälkeen voimme tarjota sinulle toista asuntoa/huonetta. Sillä aikaa kun uutta vuokralaista etsitään on kaksi mahdollisuutta: voit jäädä kyseiseen asuntoon/huoneeseen tai sitten voit muuttaa pois, mutta maksaa vuokraa edelleen asunnosta/huoneesta kunnes löydämme uuden vuokralaisen.
Kuinka voin tehdä varauksen?
On kaksi tapaa tehdä varaus:
On-line : Etsi nettisivuiltamme asunto/huone, josta olet kiinnostunut ja joka on vapaana haluaminasi ajankohtina. Sieltä voit varata asunnon/huoneen suoraan.
Sähköpostilla: Ota yhteyttä toimistoomme ja pyydä tietoja eri majoitusmahdollisuuksista. Voit ottaa meihin yhteyttä myös mikäli sinulla on vaikeuksia löytää sopivaa majoitusta toivomiksisi ajankohdiksi. Teemme parhaamme pyrkimyksissämme löytämään jotain sinulle sopivaa.
Huomioithan ettemme voi vahvistaa varausta ennen kuin olemme saaneet faksilla kuitin tilisiirrosta.
Milloin saan vahvistuksen varauksesta?
Varaus vahvistetaan kun saamme faksilla lähettämäsi kuitin pankkisiirrosta. Mikäli kaksi varausta on tehty samanaikaisesti hyväksymme sen henkilön varauksen, joka aikaisemmin lähettää faksilla pankkisiirtokuitin ("First come - first served").
Onko mahdollista esittää toivetta asua vain tyttöjen/poikien kanssa?
Valitettavasti meidän ei ole mahdollista ottaa huomioon tämänkaltaisia toiveita. Asunnoissa voi asua tyttöjä ja poikia sekä pariskuntia.
